Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:

Provozovatelem: Tereza Veselá, IČO: 08685355, se sídlem Čakovičky 57, Čakovičky 250 63 (dále jen `Prodávající`)

Kupujícím: osobou, která nakupuje zboží nebo služby prostřednictvím webových stránek [URL webu] (dále jen „Kupující")

1. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupující provádí objednávku prostřednictvím prodejního formuláře na webových stránkách [URL webu].

Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Smlouva mezi Kupujícím a Prodávajícím je uzavřena okamžikem přijetí platby za objednaný produkt nebo službu.

U online kurzů a digitálních produktů je smlouva uzavřena okamžikem zpřístupnění produktu nebo služby Kupujícímu.

U živých kurzů je smlouva uzavřena potvrzením registrace a přijetím platby za účast na kurzu.

Kupující je povinen při objednávce uvést správné a pravdivé údaje. Prodávající nenese odpovědnost za chyby způsobené nesprávně vyplněnými údaji.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud existuje důvodné podezření na podvodné jednání nebo nesplnění podmínek pro nákup.

2. Cena a platební podmínky
Veškeré ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují veškeré daně a poplatky, není-li uvedeno jinak.

Cena produktů a služeb je platná v okamžiku vytvoření objednávky.

Kupující může provést platbu následujícími způsoby:

– Online platba kartou – rychlá a bezpečná platba přes platební bránu.

– Bankovní převod – platba musí být připsána na účet Prodávajícího před zpřístupněním digitálního produktu.

Při platbě bankovním převodem musí být platba provedena do 3 pracovních dnů. V opačném případě může být objednávka stornována.

U digitálních produktů a online kurzů je přístup zpřístupněn po připsání platby.

U živých kurzů je účast potvrzena až po přijetí platby.

Fakturační údaje Kupujícího musí být uvedeny správně. Prodávající nenese odpovědnost za chyby v uvedených fakturačních údajích.

3. Dodání produktů a služeb
3.1. Digitální produkty a online kurzy
Po úspěšné platbě je digitální produkt nebo online kurz zpřístupněn Kupujícímu prostřednictvím e-mailu nebo zákaznického účtu.

Kupující je odpovědný za zajištění technické kompatibility digitálního obsahu se svým zařízením.

3.2. Živé kurzy a koučink
Po dokončení objednávky Kupující obdrží potvrzení o registraci a informace k programu e-mailem.

Nejpozději 3 dny před začátkem kurzu obdrží Kupující podrobnosti a organizační pokyny.

Pokud se Kupující nemůže zúčastnit kurzu, může po předchozí dohodě poslat náhradníka.

4. Odstoupení od smlouvy
4.1. Digitální produkty a online kurzy
U digitálního obsahu a online kurzů není možné odstoupit od smlouvy po zpřístupnění produktu (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku), pokud s tím Kupující výslovně souhlasil před zpřístupněním obsahu.

Pokud Kupující nemá přístup k zakoupenému obsahu z důvodu technické chyby na straně Prodávajícího, je oprávněn požadovat opravu nebo náhradní přístup.

4.2. Živé kurzy a koučink
Kupující může odstoupit od smlouvy o účasti na živém kurzu nejpozději 7 dní před jeho konáním. V takovém případě bude vrácena plná částka.

Při zrušení účasti méně než 7 dní před začátkem kurzu není nárok na vrácení peněz, neboť se jedná o závaznou rezervaci místa.

Pokud Prodávající zruší kurz nebo program, Kupující má nárok na vrácení celé částky nebo možnost účasti na jiném termínu.

5. Reklamace
5.1. Reklamace digitálních produktů a online kurzů
Pokud digitální produkt nebo online kurz nefunguje správně, Kupující má právo požádat o opravu nebo nový přístup.

Reklamaci lze podat e-mailem na adresu thomova.tereza@email.cz, kde Kupující uvede číslo objednávky a popis problému.

V případě nefunkčnosti způsobené technickou chybou na straně Prodávajícího bude zajištěna oprava nebo náhradní přístup bez zbytečného odkladu.

5.2. Reklamace živých kurzů a koučinku
Pokud se kurz nekoná z důvodu na straně Prodávajícího, má Kupující nárok na náhradní termín nebo vrácení peněz.

Pokud Kupující není spokojen s kvalitou kurzu, může podat reklamaci na e-mail thomova.tereza@email.cz nejpozději do 3 dnů od konání kurzu.

Reklamace se řeší individuálně.

Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího podání.

6. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány za účelem realizace objednávky, zákaznické podpory a účetních povinností.

Prodávající uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k plnění zákonných povinností.

Kupující má právo požadovat opravu, výmaz nebo omezení zpracování svých osobních údajů.

Prodávající se zavazuje, že osobní údaje Kupujícího nebudou poskytnuty třetím stranám.

Kupující může kontaktovat správce osobních údajů na e-mailu thomova.tereza@email.cz.

7. Autorská práva
Všechny digitální produkty, online kurzy, materiály ke kurzům a obsah zveřejněný na webových stránkách [URL webu] jsou chráněny autorským právem.

Kupující získává zakoupením pouze nevýhradní licenci k osobnímu užití. Není povoleno šíření, kopírování, sdílení či jiná forma distribuce těchto materiálů třetím osobám.

Jakékoliv neoprávněné šíření obsahu podléhá právním postihům a může vést k okamžitému zrušení přístupu bez náhrady.

8. Závěrečná ustanovení
Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv jednostranně změnit tyto obchodní podmínky. Nové podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

V případě vzniku sporu má Kupující možnost využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

V případě jakýchkoliv dotazů může Kupující kontaktovat zákaznickou podporu na e-mailu thomova.tereza@email.cz nebo na telefonním čísle +420 773 669 466.

Kontakt

Tereza Veselá

IČO: 08685355

Adresa: Čakovičky 57, Čakovičky 250 63

E-mail: thomova.tereza@email.cz

Telefon: +420 773 669 466

Web: [URL webu]